Gabriel Miranda CerveiraAdvogado · OAB/SP 544.476
Seu Instagram de trabalho foi desativado? Existe caminho além do recurso.
Para lojas, profissionais, criadores e empresas que dependem do perfil para vender e atender. Um advogado analisa o aviso, as provas e o uso da conta e explica os caminhos possíveis antes de qualquer contratação.
Cerveira
Advocacia · Direito Digital
- Conta desativada
- Conta suspensa
- Conta invadida
- Perfil comercial
- Conta de criador
- Loja no Instagram
- Conta nova bloqueada
- Recurso sem resposta
Clareza antes de qualquer contrato.
Quando a conta é o seu trabalho, cada dia sem acesso pesa. Antes de decidir qualquer coisa, veja como o atendimento funciona.
OAB/SP
544.476
Advogado inscrito na OAB de São Paulo. Confira no CNA
Proposta por escrito
Trabalho e condições definidos antes de você contratar.
Você fala direto com o advogado
Gabriel Miranda Cerveira, do primeiro contato ao fim do trabalho.
Qual destas é a sua situação?
Cada situação tem um caminho próprio. Escolha a sua e conte o que aparece na tela.
Conta desativada
O perfil saiu do ar com um aviso de desativação, às vezes mesmo depois do pedido de revisão.
“Desativaram sem aviso e sem explicação.”
Conta suspensa
A plataforma informou uma suspensão ou restrição e o seu recurso não teve resposta.
“Já fiz o recurso e ninguém responde.”
Conta invadida
Alguém trocou o e-mail, o telefone ou a senha. Em alguns casos, a conta é desativada depois da invasão.
“Fui hackeado e depois desativaram minha conta.”
Conta nova bloqueada
Você criou outra conta e ela também foi bloqueada, por associação à conta anterior.
“Não consigo nem criar uma conta nova.”
Não sabe dizer qual é o seu caso? Conte o que aparece na tela
Três caminhos possíveis, definidos caso a caso.
Depois de analisar os documentos, indicamos o caminho adequado e explicamos os riscos de cada um. Só então você decide.
Fora da Justiça
Revisão e notificação
- 01
Revisão orientada na plataforma
Organizar e reforçar o pedido de revisão no próprio Instagram, com as informações e as provas certas.
- 02
Notificação extrajudicial
Comunicação formal à empresa responsável, pedindo a revisão do bloqueio e esclarecimentos sobre o motivo.
Na Justiça
Ação judicial
- 03
Pedido ao Judiciário, quando cabível
Inclusive com pedido de urgência, para que a desativação seja analisada por um juiz.
O que define o caminho
- Titularidade:quem prova que a conta é sua
- Motivo informado:o que a plataforma alegou
- Recursos já feitos:o que você já pediu, e quando
- Uso profissional:se a conta gera renda
- Prejuízo:o que a falta de acesso causou
Não existe resultado garantido: cada caso depende das provas e das circunstâncias.
Antes de qualquer coisa, guarde as provas.
Em casos de conta bloqueada, a documentação pesa. Separe o que tiver, mesmo que pareça pouco.
01
Print do aviso
Com data e hora visíveis na tela. Se houver mais de um aviso, guarde todos.
02
E-mails e notificações
Mensagens do Instagram ou da Meta sobre a conta, inclusive as de segurança.
03
Provas de que a conta é sua
E-mail e telefone cadastrados, documento com foto e publicações antigas suas.
04
Pedidos de revisão
O que você enviou, quando enviou e o que a plataforma respondeu.
05
Uso profissional
Vendas, contratos, agenda e anúncios feitos pelo perfil, se for o seu caso.
06
O que evitar
- Passar senha ou código de verificação para qualquer pessoa.
- Pagar a quem promete recuperar a conta em poucas horas.
- Criar contas novas sem orientação.
- Apagar conversas, e-mails ou prints.
01 / 06
O que um advogado faz que o recurso no app não faz.
Quatro diferenças que pesam quando a conta é o seu trabalho.
01
Lê o aviso com olhar jurídico
O motivo informado, os termos de uso e o histórico da conta mostram se a desativação tem fundamento e o que pode ser contestado.
5 provasanalisadas antes de indicar qualquer caminho
02
Formaliza o pedido
Em vez de formulários sem resposta, pedidos formais: notificação extrajudicial e, quando cabível, ação judicial, com registro e prazo.
Por escritocada pedido fica registrado, com data
03
Explica antes de contratar
Você recebe a análise e a proposta com o trabalho necessário e as condições. A decisão é sua, com tudo claro.
Antesde qualquer contratação, a proposta por escrito
04
Se identifica, sempre
Nome completo e número da OAB em todo contato, para você conferir no Cadastro Nacional dos Advogados. E nunca pede a sua senha.
Nenhuma senhaé pedida em momento algum do atendimento
- “Desativaram sem aviso e sem explicação.”
- “Já fiz o recurso e ninguém responde.”
- “Minha loja vendia pelo Instagram.”
- “Fui hackeado e depois desativaram minha conta.”
- “O suporte só manda resposta automática.”
- “Não consigo nem criar uma conta nova.”
Do primeiro contato à proposta, tudo online.
Três etapas claras, sem sair de casa.
Etapa 1
Você conta o que aconteceu
Pelo formulário ou pelo WhatsApp: o @ da conta, quando perdeu o acesso e a mensagem que aparece na tela.
Etapa 2
Analisamos os documentos
Titularidade, comunicações da plataforma, recursos já feitos e o uso da conta no seu trabalho.
Etapa 3
Você decide o próximo passo
Se houver atuação cabível, você recebe a proposta com o trabalho e as condições. Só então decide.
Contrato e procuração com assinatura eletrônica. Sem deslocamento.
Começar pelo formulário
“Antes de qualquer contrato, você vai entender o seu caso.”
Gabriel Miranda CerveiraADVOGADO · OAB/SP 544.476
Quem analisa
Você fala direto com o advogado.
Gabriel Miranda Cerveira atua em Direito Digital, com foco em contas e perfis desativados, suspensos ou invadidos. Do primeiro contato ao fim do trabalho, é ele quem analisa o seu caso e conversa com você.
- InscriçãoOAB/SP 544.476
- AtuaçãoDireito Digital
- AtendimentoOnline, em todo o Brasil
- WhatsApp(11) 91864-0014
Não é só o Instagram.
A mesma análise vale para outras contas que você usa para trabalhar.
WhatsApp e WhatsApp Business
Número banido ou com restrição.
Facebook e contas de anúncio
Perfil, página ou gerenciador de negócios bloqueado.
Mercado Livre e Mercado Pago
Conta suspensa ou saldo retido.
Shopee e outros marketplaces
Loja suspensa ou repasses retidos.
TikTok
Conta banida ou com restrições.
YouTube e conta Google
Canal ou conta desativados.
Sua conta é de outra plataforma?
Falar sobre outra conta
Conte qual é e o que aconteceu. A análise segue o mesmo cuidado.
Ninguém sério pede a sua senha.
Quem perde o acesso vira alvo de golpe. Antes de falar com qualquer pessoa, confira estes sinais.
Sinais de golpe
- Pede senha, código de verificação ou acesso ao seu e-mail.
- Promete recuperar a conta em poucas horas.
- Cobra por Pix antes de qualquer contrato escrito.
- Não informa nome completo nem número da OAB.
- Some quando você pede explicações.
Atendimento jurídico sério
- Nunca pede senha, código ou acesso ao seu e-mail.
- Explica os caminhos e os riscos, sem prometer resultado.
- Formaliza o trabalho em contrato escrito.
- Se identifica com nome e OAB, que você confere no CNA.
- Orienta você a guardar e organizar as provas.
Perguntas frequentes
Respostas diretas, sem juridiquês.
Vocês garantem que a minha conta volta?
Não. Nenhum advogado pode garantir resultado. O que fazemos é analisar o seu caso, explicar os caminhos possíveis com os riscos de cada um e atuar no que for cabível.
Já enviei vários recursos. Ainda dá para analisar?
Sim. Os recursos enviados e as respostas da plataforma fazem parte das provas e ajudam a definir o próximo caminho.
Preciso ir até São Paulo?
Não. O atendimento é online para todo o Brasil: conversa, envio de documentos, contrato e procuração com assinatura eletrônica.
Quanto tempo demora?
Depende do caminho escolhido e das circunstâncias de cada caso. Na análise, explicamos as etapas e o que esperar de cada uma.
Quais documentos preciso separar?
O print do aviso, os e-mails da plataforma, as provas de que a conta é sua e o histórico dos pedidos de revisão. Se a conta é usada para trabalho, provas desse uso também ajudam.
Minha conta foi invadida. Também é analisado?
Sim. A invasão é analisada separadamente da desativação pela plataforma, porque os caminhos podem ser diferentes.
Minha conta é pessoal. Posso pedir a análise?
Sim. Atendemos contas pessoais, profissionais e de empresas.
Como são definidos os honorários?
Depois da análise do caso, você recebe a proposta por escrito, com o trabalho necessário e as condições de contratação, de forma individual.
O que acontece com o que eu escrevo no formulário?
Esta página não armazena o que você escreve: o resumo abre no seu WhatsApp para você conferir e enviar. Nunca envie senha ou código de verificação.
Não encontrou a sua dúvida?Pergunte direto ao Dr. Gabriel pelo WhatsApp.
Conte o que aconteceu. Leva um minuto.
O atendimento é voltado a contas usadas para trabalhar. Preencha o essencial, confira o resumo e envie pelo WhatsApp do escritório.
Fale com o advogado
“Seus direitos não ficam offline. Antes de qualquer contrato, você vai entender o seu caso.”
Gabriel Miranda Cerveira
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(11) 91864-0014 Chamar no WhatsApp